Политика конфиденциальности

1. Оператор

Контакты: ranizomiddin@gmail.com, Telegram @nizomiddin_rakhimberdiev, телефон +998 94 726 77 26, +998 95 076 77 26.

2. Два вида данных — две роли

Для данных из формы демо на сайте Radix — собственник и оператор.

Данные, которые детский сад вносит в CRM (дети, опекуны, сотрудники), ПРИНАДЛЕЖАТ САДУ: сад — собственник данных и отвечает за законное основание их сбора (в том числе согласие родителей). Radix обрабатывает эти данные только в рамках договора с садом и только для оказания услуги.

3. Данные из формы на сайте

Имя, телефон, название сада, число детей, город или область, необязательный комментарий, язык интерфейса, факт согласия и версия политики.

4. Данные внутри CRM

Дети: Ф.И.О., дата рождения, пол, группа, фото (по желанию), дополнительные сведения, внесённые садом, посещаемость.

Опекуны: Ф.И.О., телефон, степень родства, идентификатор чата — если подключён Telegram-бот.

Сотрудники: Ф.И.О., телефон, должность, зарплата и выплаты.

Финансы: счета, оплаты, расходы.

Учётные записи: e-mail, хеш пароля, история входов и IP-адрес (журнал безопасности).

5. Цели

Рассмотрение заявки на демо и связь с вами; предоставление саду сервиса CRM; отправка сообщений родителям от имени сада; расчёты по подписке; безопасность и предотвращение злоупотреблений.

Данные не используются для рекламы и не продаются.

6. Срок хранения

Заявка на демо — не более 12 месяцев после последнего общения, если договор не заключён.

Данные CRM — в течение действия договора. После его окончания сад 30 дней может просматривать и выгружать данные; затем они удаляются полностью, с записью в журнал. Резервные копии обновляются в течение 14 дней, и данные исчезают и из них.

7. Место хранения и безопасность

Соединение только по HTTPS; пароли хранятся в виде хешей; доступна двухфакторная аутентификация. Данные каждого сада разделены на уровне базы данных — один сад не видит данных другого. Сотрудники Radix не видят данные CRM; доступ для техподдержки возможен только по ограниченному по времени разрешению, которое видит сад, и записывается в журнал.

8. Третьи лица

Хостинг-провайдер — серверы и резервные копии.

Telegram — если родитель сам подключился к боту сада, сообщения доставляются через него.

SMS-провайдер (Eskiz.uz) — только если сад включил SMS.

Сервис доставки e-mail — письма для сброса пароля и приглашения.

Другие сервисы аналитики или рекламы не используются.

9. Ваши права

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» вы вправе знать, как обрабатываются ваши данные, получить их копию, требовать исправления, удаления или блокирования и отозвать согласие.

По данным внутри CRM (например, записи о вашем ребёнке) сначала обратитесь в детский сад — он собственник данных. Мы помогаем саду выполнить запрос.

10. Порядок обращения

Направьте обращение на ranizomiddin@gmail.com или в Telegram @nizomiddin_rakhimberdiev. Ответ — в течение 30 дней. Если ответ вас не устроил, вы можете обратиться в уполномоченный государственный орган.

11. Изменения

При изменении политики новый текст публикуется на этой странице с датой. Для согласия из формы демо сохраняется версия политики, к которой оно относится.